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CONDICIONES GENERALES

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V., con domicilio en en Colima 161-1, Col. Roma. Del. Cuauhtemoc. CDMX. Mexico 06700 (en lo sucesivo “Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V.”), da a conocer por este medio su página electrónica: https://www.ibanwallet.com/es-MX/ (en adelante “Sitio”).

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CONDICIONES GENERALES

1. Responsabilidad

El acceso y uso del Sitio implica la adhesión plena y sin reservas a las presentes CONDICIONES GENERALES.

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Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. podrá publicar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos preponderantemente de naturaleza financiera a través del Sitio y de así considerarlo conveniente, informar y otorgar a sus clientes promociones, descuentos o beneficios a través de dicho canal; en cuyo caso Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. así lo comunicará al Usuario junto con los términos y condiciones de contratación y uso; comisiones; y en su caso beneficios que podrán contratarse o activarse a través del Sitio; los medios de identificación del Usuario y las responsabilidades correspondientes a su uso.

De conformidad con la legislación aplicable, la prestación de ciertos servicios por parte de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V., requerirán de la instalación a cuenta y cargo del Usuario, de herramientas de protección de la información, por lo que servicio será negado en caso de no ser aceptada la instalación requerida. El Usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo en los formularios de registro disponibles en el Sitio, y a consignar como correo electrónico uno de su titularidad, cuando ello resulte necesario para la prestación de algún servicio o la realización de operaciones con Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V..

Para lograr la conexión al Sitio, el Usuario deberá tener acceso a un equipo de cómputo, teléfono móvil, tableta o cualquier otro equipo de comunicación con servicio de Internet (“Dispositivo de Acceso”) el cual deberá mantener actualizado de modo que conserven compatibilidad con el Sitio y en su caso con las páginas relacionadas a este. El Usuario acepta ser el único responsable del uso que le da al Dispositivo de Acceso que utilice para ingresar al Sitio y/o celebrar operaciones a través de medios electrónicos, razón por la cual, el Usuario, en este acto, libera a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, de manera enunciativa más no limitativa, por el mal uso que le dé o llegue a dar al Dispositivo de Acceso que utilice para ingresar y hacer uso del Sitio, incluyendo la responsabilidad por el acceso o uso de páginas de Internet no seguras; por permitir que terceras personas, voluntaria o involuntariamente, accedan al Dispositivo de Acceso que utilice para ingresar al Sitio.

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. no será responsable por el daño, menoscabo o pérdida de cualquier naturaleza que se produzca sobre el Dispositivo de Acceso utilizado por el Usuario para acceder al Sitio, o sobre la información del Usuario, cuando dicho daño, menoscabo o pérdida sea causado por culpa o negligencia del Usuario o de terceros en contravención a las presentes CONDICIONES GENERALES.

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El Usuario se obliga a mantener en secreto, con el carácter de confidencial, aquella información que sea o pueda ser usada como información de autenticación frente a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. para contratar, activar los servicios contratados con Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. o instruir la realización de operaciones a través de los servicios disponibles en el Sitio, ya sean Contraseñas, Números de Identificación Personal (NIP), Información contenida o generada en medios o dispositivos respecto de los cuales el Usuario tenga posesión, Información que el usuario conozca; y en general, cualquier información que pueda ser usada para acceder al Sitio o a cualquiera de sus servicios en nombre del Usuario, en adelante (“Clave(s) de Acceso”) siendo responsable el Usuario de cualquier daño o perjuicio de toda naturaleza que derive del mal uso realizado por sí o por terceros, en incumplimiento a las presentes CONDICIONES GENERALES, tanto contra el mismo Usuario, considerándose los daños que sufra como consecuencia de su negligencia, como los que pueda sufrir el Sitio o terceros.

2. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos del Sitio están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V.. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Queda prohibido al Usuario la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos del Sitio o de los sitios relacionados o vinculados con el mismo), salvo autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares cuando así resulte permitido por la ley. Se prohíbe, al Usuario cualquier uso comercial o publicitario, de los contenidos del Sitio, y en general el uso de la información contenida en el mismo, en un modo o con una finalidad distinta de la expresamente permitida en el Sitio, ya sea que dicho uso comercial o publicitario pueda o no causar la vulneración, de cualquier derecho de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. o de terceros.

El Usuario podrá usar los contenidos del Sitio, sólo para fines informativos, o en su caso para contratar o activar los servicios contratados con Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V., y/o, para registrarse a los programas de beneficios, descuentos o promociones publicados en el Sitio o en páginas relacionadas a este. Ningún contenido del Sitio se interpretará en el sentido de que conceda, de manera directa o indirectamente, o por cualquier otra causa, licencia o derecho al Usuario o a terceros con respecto a los derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros intereses y derechos reservados de cualquier tipo. La puesta a disposición de información no transfiere al Usuario ningún derecho de uso promocional y no constituirá la concesión o renuncia de los derechos de los propietarios de copyright.

El Sitio y sus contenidos, en especial, sin que la enumeración tenga efectos limitativos; las imágenes gráficas, sonidos, vídeos, códigos HTML y elementos distintivos del Sitio, no podrán ser objeto de copia, reproducción, reedición, envío, comunicación, transmisión o distribución en modo alguno, sin contar con el consentimiento previo y por escrito de su titular.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de dichos terceros. Será responsabilidad del Usuario no modificar, sustituir, eliminar o dañar el contenido del Sitio.

3. Usos permitidos

El Usuario se obliga a utilizar los contenidos del Sitio conforme a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados, de modo tal que no atenten contra las presentes CONDICIONES GENERALES, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, el orden público, los valores y la dignidad de las personas, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros; por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o presuntamente ilícitos que perjudiquen, limiten o impidan de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Sitio, o bien, que directa o indirectamente atenten contra el uso normal del mismo ya sea en perjuicio del propio Usuario, de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. o de cualquier tercero.

El aprovechamiento de los servicios y contenidos del Sitio es responsabilidad exclusiva del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas.

En relación con la generación, inclusión o publicación de comentarios en blogs, foros o muros del Sitio, el Usuario se obliga a no introducir comentarios que puedan resultar ofensivos, infamantes, injuriosos o calumniosos, contrarios a la moral, el orden público, o a la dignidad de las personas, o que de cualquier otra manera puedan resultar falsos, ilícitos o ilegales o causar un daño o perjuicio a terceros o a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V.. Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de retirar inmediatamente el acceso al Usuario al Sitio cuando identifique que el Usuario incumple con las disposiciones del párrafo anterior, y en su caso a eliminar aquellos comentarios contrarios a lo establecido en las presentes CONDICIONES GENERALES.

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio o desactivar o dar de baja a aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de los usos permitidos o de los lineamientos a que se refieren estas CONDICIONES GENERALES, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario.

Los servicios y contenidos del Sitio estarán únicamente disponibles para personas que gocen con capacidad legal para contratar, estarán expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad) así como los usuarios que hayan sido vetados definitiva o parcialmente por Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. en relación con su comportamiento crediticio.

El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de una comisión, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva.

4. ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN (USO DE “COOKIES”)

Con el ingreso y uso del Sitio, el Usuario, reconoce y autoriza a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. el almacenamiento de datos en el Dispositivo de Acceso con servicio de Internet mediante el uso de “Cookies” y tecnologías similares. El uso de “Cookies” tiene como finalidad primaria permitir al Usuario iniciar una nueva sesión en el Sitio o recuperar la existente; guardar la configuración del Usuario; agilizar la interacción con los contenidos del Sitio; y facilitar a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento del Sitio. De igual forma, Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. podrá hacer uso de “Cookies” para recabar información sobre las preferencias del Usuario en la utilización de contenidos del Sitio con el fin de ofrecer al Usuario promociones, descuentos, programas y en general, enviar al Usuario publicidad basada en sus intereses.

Las “Cookies” podrán ser borradas, aceptadas o bloqueadas por el Usuario mediante la configuración de su navegador web.

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. informará al Usuario cuando algún servicio o contenido específico implique el uso de “Cookies” dentro del Sitio.

Las “Cookies” no pueden leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las “Cookies” creadas por otros sitios o páginas.

5. RESTRICCIONES

El Usuario no tiene el derecho de colocar enlaces en el Sitio, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios o contenidos del Sitio en páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V.. Ningún Usuario tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio.

6. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. no garantiza que los productos o servicios contenidos en el Sitio estén disponibles, sean apropiados o cumplan con las disposiciones legales aplicables fuera del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de que el Usuario opte por acceder al Sitio desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos lo hace bajo su propia responsabilidad, por iniciativa propia y es enteramente responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Ni Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. ni sus proveedores, funcionarios, consejeros, asesores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que llegue a ocasionarse al Usuario o a terceros, como consecuencia de interpretaciones ajenas a Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. sobre el contenido del Sitio, o en su caso imprecisiones causadas por errores tipográficos, omisiones o inexactitudes del contenido del Sitio

La información, recomendaciones y consejos que se incorporen en el Sitio son de carácter general e impersonal, por lo que no deben tomarse en cuenta por el Usuario en la adopción de decisiones personales. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre los términos, condiciones, beneficios y costos de cualquier servicio que contrate, y en su caso, consultar al personal profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio incluye Enlaces (tales como ligas, banners y botones) a sitios o páginas WEB pertenecientes o gestionados por terceros con los que Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. tenga suscrito algún convenio o contrato. En dichos casos la intervención de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. se limita exclusivamente a: (i) informar al Usuario sobre los productos y servicios comercializados por dichos terceros; y (ii) a proporcionar al Usuario un medio para ponerse en contacto con estos terceros.

El Usuario entiende y acepta que en el ofrecimiento y comercialización de bienes y servicios, dichos terceros están obligados a informar sus propios términos y condiciones y sujetarse a leyes particulares, tales como la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre otras, quedando Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. al margen de dichas relaciones.

No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas WEB de terceros enlazadas o dentro del Sitio representan las opiniones y juicios de dichos terceros, por lo que Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. no se hace responsable en ningún momento y por ninguna causa de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por la contratación, uso, o recomendación del contenido de las páginas WEB de terceros, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas, divulgación de información confidencial o incumplimiento a los términos pactados.

El uso de ligas o Enlaces páginas WEB de terceros que pudiera estar disponible en el Sitio no supone la recomendación de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. para el acceso o uso de dichas páginas WEB o la adquisición de los bienes o servicios que en estas se promocionan. El acceso a páginas WEB de terceros mediante el uso de Enlaces contenidos en el Sitio se realizará bajo riesgo del Usuario.

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas WEB y/o sitios de terceros; ni es, ni será responsable frente al cliente, usuario o comprador de la calidad, cualidades, costo o condiciones de los productos y/o servicios que se comercialicen dentro los sitios de terceros enlazados al Sitio.

Los Enlaces contenidos en el Sitio en ningún caso, suponen o implican el apoyo, aprobación, patrocinio, recomendación, garantía o cooperación alguna entre Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. los autores y/o gestores de tales contenidos, o de los titulares de las páginas y sitios, por lo que no deberá entenderse que existe garantía alguna de Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados.

Clearchoice Management S.A.P.I. de C.V. no asume ninguna responsabilidad por la seguridad, existencia o correspondencia de los Enlaces o de cualquier otra información proveniente de canales externos al Sitio.

En este sentido el Usuario se obliga a poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados Enlaces.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA TARJETA

Estimado Usuario, CACAO PAYCARD SOLUTIONS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “CACAOPAY” o “nosotros”), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 50, 5º piso, Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, pone a su disposición los presentes Términos y Condiciones, mismos que rigen el uso que haga de las Tarjetas emitidas por CACAOPAY, y permanecerán vigentes mientras continúe utilizando nuestras Tarjetas o mientras éstas sean válidas, y hasta que se actualice una causa de terminación.

Por favor, tenga en cuenta que serán aplicables de igual forma las condiciones establecidas en el Contrato principal celebrado entre CACAOPAY y el Cliente.

Por lo anterior, le hacemos la invitación a leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones, y en caso de duda, contactarnos a través del correo electrónico contacto@cacaopaycard.com. Asimismo, le alentamos a leer nuestro Aviso de Privacidad. Estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad, contienen las condiciones que rigen el uso que hagas las Tarjetas o servicios de CACAOPAY, y constituyen un acuerdo o contrato vinculante entre CACAOPAY y usted (los “Términos y Condiciones”).

8.1 DEFINICIONES

  • Aplicación: Plataforma móvil propiedad de CACAOPAY, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos y software que ocupa para sus Operaciones, disponible para iOS y Android.
  • Cajero Automático: Dispositivo de acceso de autoservicio que le permite al Cliente realizar diversas consultas y operaciones, tales como la disposición de dinero en efectivo y al cual el Cliente accede mediante la Tarjeta, a cambio de una comisión determinada por la institución que realiza la Operación.
  • Comisión: Cantidad establecida y notificada por CACAOPAY por los Servicios y transacciones relacionados con la Cuenta CACAOPAY.
  • Cuenta: Registro del Cliente en la Aplicación que le permite utilizar la misma, la cual será de uso exclusivo del Cliente.
  • Cuenta CACAOPAY: Cuenta de depósito abierta en Entidad Financiera aliada de CACAOPAY para efecto de que el Cliente, solicite su apertura en términos de lo dispuesto en el presente documento.
  • Entidad Financiera: Cualquier sociedad o institución que preste servicios financieros, la cual se encuentra regulada y supervisada por las autoridades financieras correspondientes y funja como aliado estratégico de CACAOPAY.
  • CACAOPAY: CACAO PAYCARD SOLUTIONS, S.A. DE C.V.
  • Fondeo: Al incremento de fondos y/o Recursos a la Cuenta CACAOPAY del Cliente, que realice este último mediante transferencia electrónica de cuentas en entidades financieras independientes a la cuenta que CACAOPAY designe y será reflejado en el Saldo Disponible.
  • Página Web: Portal en internet propiedad de CACAOPAY, cuya dirección es www.cacaopaycard.com.
  • Recursos: El importe en dinero depositado o transferido en la Cuenta CACAOPAY.
  • Saldo Disponible: Cantidad de pesos mexicanos que las Tarjetas tienen disponible posterior a su Fondeo y acreditación por parte de la entidad financiera emisora.
  • Operaciones o Servicios: A los aspectos de carácter financiero o de pagos que ofrece y realiza CACAOPAY con el público respecto al deposito mercantil derivado de la emisión de la Tarjeta a través de Entidad Financiera, que se refieren a la apertura y mantenimiento de una Cuenta CACAOPAY ligada a la Aplicación y/o Página Web; así como la comercialización y el Fondeo de Tarjeta para la entrega de Tarjeta por parte de CACAOPAY al Cliente. Tarjeta: Medio de disposición que emita la Entidad Financiera y CACAOPAY entregue al Cliente, para disponer del los Recursos en la Cuenta CACAOPAY, misma que será de aceptación nacional.
  • UDI: Unidad diaria de inversión que se basa en el incremento de los precios y es usada para solventar las obligaciones de créditos hipotecarios o cualquier acto mercantil y son publicadas por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación. Para realizar el cálculo en UDIS de los límites señalados en el presente documento de Términos y Condiciones Generales de Uso, CACAOPAY tomará el valor de dicha unidad del último día del mes calendario anterior al mes de que se trate.
  • Cliente: cualquier persona física que contrata o realiza alguna Operación al registrarse y/o usar la Aplicación y/o Página Web o cualquiera de los Servicios que se ofrecen a través de dicha Aplicación.

8.2 ACEPTACIÓN

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso son aplicables al acceso, uso o ingreso a la Aplicación y/o Página Web propiedad de CACAOPAY, así como a los Servicios proporcionados por CACAOPAY a cualquier Cliente, salvo en los casos que expresamente se indique lo contrario. Al ingresar y utilizar la Aplicación o Página Web y/o abrir una Cuenta, el Cliente, declara expresamente la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. El Cliente declara ser mayor de edad, de nacionalidad mexicana y estar en pleno goce y ejercicio de sus facultades para contratar y contraer toda clase de obligaciones, manifiesta a su vez que él será el responsable de la misma y nadie más. El Cliente acepta y reconoce que la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CACAOPAY y el Cliente. Si el Cliente no acepta en forma absoluta y completa estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de usar y solicitar una Cuenta en esta Aplicación, Página Web y/o utilizar los Servicios ofrecidos por CACAOPAY. En caso contrario, se considerarán expresamente aceptados los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.

8.3 USO DE APLICACIÓN

Al ingresar a la presente Aplicación o Pagina web, el Cliente reconoce que CACAOPAY le está otorgando una licencia de uso temporal y revocable en los términos que a continuación se describen. El Cliente está de acuerdo que el uso de la Aplicación o Pagina web, se realiza bajo su propia responsabilidad, en relación con los Servicios y/o productos que se prestan. Toda la Información suministrada por el Cliente al usar la Aplicación de CACAOPAY y cualquier otro dato e información, se usará de acuerdo con el Aviso de Privacidad que CACAOPAY pone a disposición del Cliente por medio de la Aplicación y/o Pagina Web.

8.4 REGISTRO

Para poder hacer uso de los Servicios de la Aplicación, el Cliente deberá registrarse en la Aplicación, completando el formulario puesto a su disposición por CACAOPAY, con sus datos personales que le sean solicitados, los cuales enunciativa, más no limitativamente podrán ser: (i) nombre completo, (ii) fecha de nacimiento (iii) domicilio (Calle, número exterior e interior, código postal, colonia, demarcación política, estado, país), (iv) correo electrónico, (v) contraseña (iv) teléfono celular. Posteriormente deberá ingresar sus datos de correo electrónico, y generará la contraseña correspondiente, misma que se validará el código enviado por medio de la dirección de correo electrónico que el Cliente determinó para dichos fines. Una vez complementado lo anterior, el Cliente deberá subir y/o cargar una digitalización legible por ambos lados de los siguientes documentos, los cuales deberán estar vigentes y sin tachaduras y/o enmendaduras:

  • Identificación oficial (INE)
  • Pasaporte

Para concluir con el registro el Cliente deberá configurar su PIN de seguridad, el cual deberá constar de 4 (cuatro) dígitos, el cual será confirmado mediante el número telefónico móvil que el Cliente asocie a su Cuenta en la Aplicación. Todos los datos personales que el Cliente proporciona por motivos de registro a través de la Aplicación y/o Pagina web están protegidos en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y Aviso de Privacidad de CACAOPAY. El Cliente deberá notificar a CACAOPAY a través de la Aplicación y/o Pagina web, a la brevedad posible, si existe algún cambio en su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y en general de cualquier información personal que sea actualizada o modificada. CACAOPAY para realizar cualquier notificación utilizará los datos del Cliente más recientes, que el mismo haya proporcionado en la Aplicación y/o Pagina Web, por lo que en caso de omisión de dicha notificación el Cliente libera de cualquier responsabilidad derivada a CACAOPAY.

8.5 SERVICIOS

CACAOPAY a través de sus aliados estratégicos pondrá a disposición del Cliente la apertura de una Cuenta CACAOPAY en Entidad Financiera autorizada para tal efecto, misma que estará ligada a una Tarjeta solicitada por el Cliente en la Aplicación y/o Página web, la cual le permitirá al Cliente disponer de los fondos previamente transferidos a la cuenta de CACAOPAY a través de transferencias electrónicas, pagos a través de terminales punto de venta y disposiciones en Cajeros Automáticos de aceptación VISA® y MasterCard®, lo anterior sin que CACAOPAY cobre una Comisión al Cliente, por lo que el Cliente acepta ser el único responsable del uso y se obliga a utilizar la Tarjeta, Cuenta CACAOPAY y Cuenta de acuerdo con lo expresado en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. Por lo anterior el Cliente declara bajo protesta de decir verdad y se obliga a que el origen de los recursos fondeados en la Cuenta CACAOPAY es de su propiedad y en todo momento proceden y procederán de fuentes lícitas, manifestando que entiende plenamente las disposiciones relativas a Operaciones con recursos de procedencia ilícita y sus consecuencias. Asimismo, se obliga a no llevar a cabo el registro dentro de la Aplicación, para la creación de la Cuenta a nombre o cuenta de un tercero persona física, por lo que en todo momento actuará por su propio derecho.

8.6 TARJETA

Una vez que el Cliente haya concluido con su registro para la obtención de su Cuenta, CACAOPAY verificará y procesará el envío de la Tarjeta al domicilio del Cliente, quien deberá seguir las instrucciones comunicadas para su activación, no obstante lo anterior una vez que el Cliente reciba acceso a la Cuenta y/o reciba la Tarjeta, será responsabilidad del mismo el cuidado, la guarda, custodia y su buen uso, por lo que en caso de robo o extravío deberá notificarlo de inmediato. La Tarjeta solo podrá ser Fondeada a través de la Cuenta CLABE que CACAOPAY ponga a su disposición, con pesos mexicanos y no se aceptará el Fondeo con ningún otro tipo de moneda, en el entendido de que el Cliente en ningún momento podrá Fondear su Cuenta CACAOPAY con efectivo, y reconoce que cualquier Saldo Disponible no generará rendimiento alguno a favor del Cliente. El Cliente acepta y reconoce que el Servicio de la Tarjeta tiene límites de uso, por lo que, en caso de requerir aumentar los límites establecidos a continuación, este último además de aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, deberá manifestar su consentimiento expreso en el contrato respectivo y remitiendo la documentación que CACAOPAY haga de su conocimiento por medio de la Aplicación y/o Página Web, el cual deberá ser debidamente leído y aceptado en su momento por el Cliente para estar en posibilidades de seguir contando con los Servicios. El Cliente no podrá superar la suma de Fondeo en el transcurso de un mes calendario a la cantidad equivalente de 1,000 UDI´s aproximadamente y dependiendo del valor de la UDI al momento de la transacción serían ($6,000.00 seis mil pesos 00/100 M.N), no obstante, lo anterior CACAOPAY discrecionalmente podrá en función al comportamiento y cumplimiento del Cliente crear limites adicionales en función al perfil del Cliente. CACAOPAY se reserva el derecho de cancelar la Tarjeta en caso de que el Cliente: (i) Incurra en incumplimiento de alguno de los términos y condiciones aquí establecidos; (ii) use la Tarjeta de una manera contraria a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos; y/o (iii) Detecte operaciones de las cuales tenga la sospecha de que estén relacionadas con actividades de procedencia ilícita o financiamiento al terrorismo.

8.7 MOVIMIENTOS

CACAOPAY pondrá a disposición del Cliente el detalle de movimientos realizados por este último, relacionados con los Servicios y/o de la Tarjeta, el cual podrá ser solicitado por el Cliente mediante correo electrónico o en su caso podrá ser consultado a través de la Cuenta CACAOPAY en la Aplicación y/o Página web. Para lo cual el Cliente, debe ingresar sus datos de identificación de Cuenta solicitados. CACAOPAY realizará los esfuerzos para proporcionarle al Cliente la información precisa y verídica; sin embargo, es posible que exista algún error. En caso de que exista un error, el Cliente cuenta con 30 (treinta) días naturales para hacerlo de conocimiento de CACAOPAY; pasado este periodo se entenderá que el Cliente está de acuerdo con sus movimientos, sin poder iniciar una reclamación en fecha subsecuente, lo que usted reconoce y acepta.

8.8 REPORTES DE ROBO Y/O EXTRAVÍO

En caso de extravío, robo o destrucción de la Tarjeta el Cliente deberá comunicar tal hecho a CACAOPAY a través de la Aplicación y/o Pagina web de forma inmediata, en el entendido de que, bajo ninguna circunstancia, CACAOPAY será responsable de los cargos u Operaciones hechos con anterioridad al reporte de robo o extravió, aun cuando dichos cargos se hayan realizado por un tercero. El Cliente, en caso de robo o extravió, deberá buscar bloquear su Tarjeta a través de la Aplicación, Pagina Web y/o medios que CACAOPAY ponga a su disposición para evitar que se realicen operaciones sin su consentimiento, en el entendido que esto no lo exime de la obligación de dar aviso a CACAOPAY.

8.9 DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

CACAOPAY y su Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en la Página Web son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes federales, locales o internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la aplicación se encuentran debidamente protegidos a favor de CACAOPAY, sus afiliados, aliados estratégicos, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Así mismo, las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños, con las que se anuncien o promuevan los servicios de las Entidades Financieras y/o bancarias anunciadas en la aplicación, son propiedad y responsabilidad de cada institución y solamente se presentan en la Aplicación para la identidad y referencia de cada institución financiera, Entidad Financiera y/o bancaria, que es la titular absoluta de los derechos de Propiedad Intelectual. Se prohíbe expresamente al Cliente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en la Aplicación. En caso de que el Cliente transmita a CACAOPAY cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de la Aplicación, el Cliente le otorga a CACAOPAY en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, El derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en el inciso anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Cliente envíe o transmita a CACAOPAY (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar la Aplicación CACAOPAY), sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la Aplicación en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados. El Cliente renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CACAOPAY, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Cliente envíe sobre la Aplicación. CACAOPAY se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

8.10 MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN

CACAOPAY podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad aviso al Cliente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, Servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la Aplicación sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Cliente. Siendo exclusiva responsabilidad del Cliente asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. CACAOPAY se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de la Aplicación, así mismo, no será responsable por cualquier falla o retraso que se genere al eliminar tal material. En ninguna circunstancia CACAOPAY será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Cliente en información obtenida a través de esta Aplicación. CACAOPAY no garantiza que la Aplicación satisfaga la totalidad de los requerimientos del Cliente, o que los Servicios de la Aplicación se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.

8.11 FALLAS EN EL SISTEMA

CACAOPAY no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra un Cliente causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de la Pagina Web y/o Aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Clientes no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnizaciones, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CACAOPAY no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Aplicación y Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a actualizaciones, dificultades técnicas o fallas de la red, o por cualquier otra circunstancia ajena a CACAOPAY; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad CACAOPAY ni a sus sociedades vinculadas, Entidades Financieras aliadas o controladas.

8.12 SEGURIDAD

El Cliente reconoce que CACAOPAY le ha advertido existen varias estafas que utilizan la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, etc. Por esta razón, es responsabilidad de cada Cliente implementar las medidas correspondientes para evitar ser víctima de cualquiera de estos delitos.

8.13 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Cliente deberá leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda al Sitio, ya que pueden sufrir modificaciones, CACAOPAY se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones generales de Uso de este acuerdo de voluntades en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata. Si el Cliente no entiende todos los términos de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, debe consultar con un abogado antes de utilizar la Aplicación, Página Web o cualquiera de los Servicios que proporciona CACAOPAY y si no puede revisarlos periódicamente para determinar si alguno de los términos ha cambiado, el Cliente asume toda la responsabilidad por el hecho de no hacerlo y acepta que dicho incumplimiento equivale a su renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, otorga a CACAOPAY el finiquito más amplio y libera a CACAOPAY de cualquier responsabilidad. Ocasionalmente, CACAOPAY podrá adicionar a los Términos y Condiciones, provisiones adicionales los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación para su lectura y aceptación. El Cliente reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente documento para todos los efectos legales a que haya lugar. En particular, CACAOPAY tendrá el derecho, pero no la obligación, de hacer de su conocimiento cualquier modificación, por lo que el Cliente se obliga a revisarlos de forma periodica. Cualquier versión modificada se entenderá como que suple a todas las versiones precedentes.

8.14 AUTENTICACIÓN DE IDENTIDAD

El Cliente autoriza CACAOPAY, directamente o a través de terceros, para hacer cualquier pregunta o investigación que considere necesaria para validar su identidad y/o autenticar su identidad e información para la utilización de los Servicios y contenidos. Esto puede incluir, pero no está limitado a información y/o documentación acerca del uso de los Servicios, o requerir que tome acciones para confirmar dirección de correo electrónico, número de teléfono celular/móvil, y la verificación de la información en bases de datos de terceros o por medio de otras fuentes. Este proceso es para fines de verificación interna. CACAOPAY se reserva asimismo el derecho de rechazar, suspender, temporal o definitivamente el acceso a la Aplicación, sin necesidad de expresar causa alguna al Cliente. En caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Cliente o en caso de detectar actividades sospechosas, CACAOPAY automáticamente rechazará, cancelará o suspenderá el acceso a la Aplicación. En ambos casos la decisión de CACAOPAY no generará para el Cliente derechos de indemnización o resarcimiento por ningún concepto. Para la seguridad del Cliente, la Cuenta requiere que utilice algún método de autenticación de múltiples factores. Siempre se debe utilizar por lo menos una o dos (2) formas de autenticación para acceder a su Cuenta CACAOPAY. CACAOPAY en ningún caso será responsable por el uso de las formas de autenticación por el Cliente. CACAOPAY no se hace responsable de que el Cliente sea víctima de Phishing, descuide sus contraseñas de acceso, las proporcione a terceros o cualquier otro tipo de negligencia por parte del Cliente. OBLIGACIONES FISCALES Y LEGALES Cada Cliente será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en el Sitio, sin que pueda imputársele a CACAOPAY ningún tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Clientes. CACAOPAY no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y/o cualquier otra obligación que surja en virtud de lo celebrado entre los Clientes.

8.15 DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio de la Aplicación y de los demás contenidos y Servicios tienen, en principio, una duración indefinida. No obstante, ello, CACAOPAY está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de servicios a través de la aplicación y servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, CACAOPAY comunicará previamente la terminación o suspensión de la prestación de servicios a través de la Aplicación. Dicha suspensión y/o terminación de ninguna manera podrá originar el derecho al Cliente a reclamar por los daños y/o perjuicios que pudieran producirle la suspensión y/o terminación de la Aplicación.

8.16 INDEMNIZACIÓN

El Cliente está de acuerdo en indemnizar a CACAOPAY, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Cliente al presente convenio. A tal fin, CACAOPAY le notificará puntualmente de cualquier demanda, y/o acción y/o proceso.

8.17 CUMPLIMIENTO REGULATORIO

El Cliente es el único responsable de asegurarse que el uso, que dé a los Servicios y la Aplicación sean de conformidad con las leyes, disposiciones, circulaes, financieras aplicables. Al utilizar los servicios el Cliente manifiesta y garantiza que no figura en ninguna lista emitidas por organismos nacionales e internacionales en la que se incluya a personas bloqueadas o con restricciones para realizar operaciones financieras. En caso de que se detecte que el Cliente se encuentra en una de esas listas, CACAOPAY podrá cancelar a su discreción el Servicio y dará aviso al Cliente para los efectos legales correspondientes.

8.18 LIMITANTE DE RESPONSABILIDAD

  • Si el Cliente tiene una disputa con uno o más Clientes en materia de pago, CACAOPAY no es responsable de dicha disputa y por el presente libera a CACAOPAY (así como a sus funcionarios, directores, agentes, Empresas asociadas y empleados) de cualesquiera reclamaciones, demandas y daños (reales o consecuenciales) de cualquier tipo y naturaleza que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas.
  • CACAOPAY no puede garantizar que un determinado vendedor acepte la Tarjeta o que autorice cualquier particular transacción. Ello podría deberse a problemas con los sistemas, o motivos que escapen a la capacidad de control de CACAOPAY o se tenga razones para sospechar que la Tarjeta pueda estar siendo utilizada indebidamente.
  • Consecuentemente, CACAOPAY no incurriré en responsabilidad alguna, en ningún caso, por el hecho de que un vendedor se niegue a aceptar la Tarjeta o por el hecho de que no se autorice una operación o si cancela o suspende el uso de ésta, y ello en la medida en que lo permitan estas a menos que la ley exija otra cosa, CACAOPAY no responderá de cualquier pérdida o daño directos o indirectos que el Cliente pueda sufrir como consecuencia de su uso total o parcial o de la imposibilidad de utilizar su Tarjeta, ni del uso de la Tarjeta que pueda realizar persona ajena al Cliente.

8.19 CESIÓN

El Cliente no podrá ceder o transferir cualquiera de sus derechos u obligaciones respecto de estos Términos y Condiciones. El Cliente no podrá directa o indirectamente acordar, asignar, ni transferir a un tercero cualquier reclamación en contra de CACAOPAY como consecuencia de estos Términos y Condiciones.

8.20 RECURSOS SIN MOVIMIENTO Las partes acuerdan que los Recursos y Cuentas CACAOPAY, que no tengan fecha de vencimiento, o bien, que teniéndola se renueven de forma automática, así como las transferencias vencidas y no reclamadas, que al 31 de diciembre de cada año, no hayan tenido movimiento por depósitos o retiros durante los últimos diez años, contados a partir de dicha fecha, cuyo importe no sea superior al equivalente de doscientos UMA, prescribirán a favor del patrimonio de la beneficencia pública; debiendo CACAOPAY, dar previo aviso por escrito al Cliente, de manera fehaciente, en el domicilio que el Cliente haya notificado con ciento veinte días de antelación a la conclusión de dicho plazo.

8.21 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que se presente una controversia que se derive de los presentes Términos y Condiciones o bien se interpreten como un contrato o se relacione con él, las partes se establecen como jurisdicción aplicable los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8.22 AVISO LEGAL

La información publicada en la aplicación no necesariamente refleja la posición de CACAOPAY ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, CACAOPAY no se hace responsable por ninguna información, y conceptos que se emitan en la aplicación. Asimismo, CACAOPAY no se hace responsable de la información contenida en la aplicación, incluidas los elementos que se descarguen, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Cliente el uso y seguimiento de la misma. Aunque se han realizado todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de las actividades y operaciones de CACAOPAY, se advierte a todos los Clientes, que existen muchos métodos que los ciberdelincuentes usan para tratar de obtener datos personales para cometer fraudes. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente acatar todas las medidas para evitar los fraudes cibernéticos. Por último, se advierte al Cliente que, ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal se responsabilizan o garantizan los recursos de los Clientes que sean utilizados en las operaciones que celebren con CACAOPAY o frente terceros, así como tampoco asumen responsabilidad alguna por las obligaciones contraídas por CACAOPAY o por un Cliente frente a otro, en virtud de las operaciones que celebren entre sí.